Совместное исследование «Яндекса» и агентства ORO, проведенное для РИА Новости, показало: 88% россиян доверяют цене, если ее подтверждают отзывы, рейтинг или метка «бестселлер». «Кричащие» стикеры со скидками или графики изменения цен убеждают не многим меньше – 81% покупателей.
Социальное подтверждение стало главным драйвером доверия. Человек хочет не просто сэкономить, но и убедиться, что покупает «правильно» – и для этого ему нужны голоса других покупателей.
88% выбирают площадку для покупок по цене, но дальше в дело вступают дополнительные критерии:
- 49% обращают внимание на скорость доставки;
- 41% – отзывы о магазине и личный опыт;
- А 35% – на фото товара.
- 49% обращают внимание на скорость доставки;
- 41% – отзывы о магазине и личный опыт;
- А 35% – на фото товара.
При этом интерфейс или дополнительные сервисы оказываются менее значимыми. Экономия и справедливая цена — по-прежнему главные факторы.
Источник: РИАНовости
Иллюстрация: Конечно же, это призыв пересмотреть «Джентельменов» 2019.
