В последние два дня обострился публичный диалог между крупнейшими российскими банками и ведущими маркетплейсами. Поводом стали вопросы ценообразования, программ лояльности и влияния скидок на конкуренцию.
Представители банков высказывают сомнения в корректности системы скидок и бонусов на маркетплейсах и предлагают ряд ограничительных мер
Глава Сбера Герман Греф заявил, что из-за моделирования цен через скидки площадки «недоплатили налогов на 1,5 трлн рублей» и что подобная политика «дает маркетплейсам нерыночные преимущества по отношению к офлайн-рознице».
Глава Банка России Эльвира Набиуллина подчеркнула, что стоимость товара «не должна зависеть от способа оплаты», чтобы избежать злоупотреблений и обеспечить прозрачность расчетов.
Главы пяти крупнейших банков – Сбера, ВТБ, Т-банка, Альфа-банка и Совкомбанка – направили письмо председателю Госдумы Вячеславу Володину с предложением:
• запретить маркетплейсам любые прямые скидки; • ограничить косвенные формы финансирования: бонусные программы, кэшбэки, промоакции; • оставить исключения только для собственных товаров площадок и социально-значимых категорий.
Представители маркетплейсов расценивают позицию банков как ограничивающую конкуренцию, указывая на вероятные негативные последствия для ценовой доступности товаров.
«Попытки самих банков выстроить собственные экосистемы не всегда удачны. У каждого из этих игроков есть собственные маркетплейсы и онлайн-магазины с их собственными скидочными программами. У «Сбера» – «Мегамаркет», «Самокат», «Купер», в программы лояльностей которых были влиты сотни миллиардов рублей. У Т-банка и «Альфы» – внутренние маркетплейсы, крупнейшие продуктовые онлайн-площадки, где пессимизируются другие средства оплаты кроме их собственных», – Татьяна Ким, основательница Wildberries.
«Это вырастит цены как минимум для 85 миллионов жителей страны и сдержит рост бизнесов сотен тысяч предпринимателей. Внезапная смена риторики за ночь явно говорит о том, что требования пяти банков направлены только на ограничение популярных цифровых платформ, что ухудшит условия для жителей страны, снизит доступность товаров. При этом сами банки постоянно продвигают свои кэшбеки, не предоставляя их, например, при оплате через СБП», – пресс-служба Ozon.
По мнению внешних экспертов, текущая дискуссия требует более взвешенного подхода.
Операционный директор по работе с маркетплейсами ритейлера бытовой техники giper.fm Сергей Дёминов отмечает, что все крупнейшие банки уже располагают собственными экосистемами и онлайн-площадками, где также широко применяются индивидуальные скидки, кэшбэки и бонусные программы.
«Вместо того чтобы двигаться по пути “давайте отменим скидки”, банкам следовало бы выстраивать конструктивный диалог с маркетплейсами, – считает он. – Имело бы смысл обсуждать механизмы интеграции банков в существующие системы лояльности маркетплейсов, чтобы расширить набор инструментов для всех участников рынка».
По оценке эксперта, полная отмена скидочных механизмов на маркетплейсах неизбежно приведет к росту конечных цен для покупателей. «При ликвидации действующих программ лояльности удорожание товаров может составить от 20 до 40 процентов в зависимости от категории», — подчеркивает он.
Такой сценарий, по мнению Дёминова, способен негативно сказаться как на доступности товаров для миллионов потребителей, так и на динамике развития малого и среднего бизнеса, активно использующего маркетплейсы как основной канал продаж.
Стороны продолжают обмениваться заявлениями, а регуляторы изучают возможные последствия предлагаемых мер. Очевидно одно: спор затрагивает не только бизнес-модели компаний, но и кошельки миллионов покупателей. Будем следить за развитием событий.