Бытовая техника как зеркало личности: интервью с практикующим психологом

Роботы моют полы, стиральные машины думают за нас, холодильники знают о наших вкусовых привычках больше, чем близкие. Но делает ли умная техника нашу жизнь проще — или просто по-другому сложной? Мы поговорили с практикующим психологом Анной Плешковой о том, что бытовые приборы говорят о нашей идентичности, о влиянии автоматизации на ощущение контроля и как не покупать технику «на вырост», которая нам никогда не пригодится.

– В древности сердцем дома был очаг. Что стало таким «психологическим очагом» в современной квартире?

– Раньше действительно очаг был центром жилища. Он и кормил, и обогревал. Его утрата буквально могла лишить жизни. Огонь в очаге символизировал контроль за опасной стихией. Сейчас обогрев взяло на себя центральное отопление (я буду говорить о городских условиях), есть мы можем даже не дома или обходиться доставкой. Многие приходят домой, чтобы просто выспаться. Поэтому сегодня ортопедический матрас становится важнее хорошей плиты. Дом все больше становится местом психологического убежища, где можно отдохнуть от «обезумевшей толпы». В современном доме центром могут стать и диван, и любимое кресло, куда можно погрузиться и позволить себе расслабиться.

– Почему люди иногда дают имена бытовым приборам?

– Один мой коллега купил робот-пылесос и в процессе эксплуатации дал ему имя Адольф. Думаю, в честь известного политического лидера – потому что прибор оказался очень капризным. Он путался в трех ножках стола, постоянно попадал в плен занавесок. То есть это был прибор, с которым постоянно что-то происходило, хотя убирать ему нужно было всего одну комнату.

– Раньше ритуалом было засыпать кофе в турку и следить за пенкой. Сейчас – нажать кнопку. Как изменилась психологическая роль бытовых ритуалов?

– Я как раз отношусь к тем людям, которые любят засыпать кофе в турку, ощущать аромат, который меняется в зависимости от способа приготовления, смотреть, как поднимается пенка, добавлять специи и нюхать. Я зависима от запахов и наблюдения за процессом. Поэтому нажать кнопку мне неинтересно.

Что меняется с автоматизацией? Мы перестаем созерцать процесс, быть его свидетелями. Волшебство между нажатием кнопки и получением чашки напитка исчезает.

Когда мы перестаем быть вовлечены в процесс – уборку, готовку или что-то еще – мы часто начинаем его обесценивать. Отсюда, например, вечные споры о том, сколько должно стоить вязаное изделие. Те, кто вяжет, говорят, что дорого, и приводят расчеты: материалы, инструменты, обучение, опыт. А те, кто покупает, считают, что это должно быть дешево, потому что не видят вложенного труда.

Мне кажется, ритуалы сегодня все чаще выполняют другую функцию – структурируют жизнь. Утром нажимаешь кнопку кофемашины, потом кнопку пылесоса, и так далее. Иногда в сети попадаются ролики, чаще из азиатской культуры, где человек приходит домой, и сразу включается целый каскад приборов: для дезинфекции обуви, украшений, одежды, для готовки. Все это перестает быть таинством и становится способом снизить тревогу.

Источник: создано giper.media с помощью Figma

– Всегда ли «умный дом» – это про снятие тревоги? Или он порождает новые формы беспокойства?

– Снятие тревоги – скорее побочный эффект. На самом деле – это способ структурировать жизнь, внести в нее порядок, предсказуемость. Мы всегда пытаемся снизить тревогу, в том числе с помощью бытовой техники. Но тревога все равно находит способ напомнить о себе – через поломки, сбои, необходимость что-то чинить. Мы не избавимся от тревоги, пока живы.

Есть и люди, у которых тревога начинает быть напрямую связана с техникой. Вспомним фильм «Она» с Хоакином Фениксом – зависимость от цифрового персонажа, делегирование ответственности. Это тоже способ снизить тревогу через отказ от выбора. Плохо ли это? Как у любого явления, здесь две стороны. Мне кажется, «умный дом» – это еще и способ создать иллюзию повышенной безопасности.

– Бытовая техника призвана экономить время для чего-то «более важного». Действительно ли мы становимся более свободными благодаря умной технике?

– Техника, при всем том, что она берет на себя много функций, требует присмотра: робот-пылесос может подавиться забытым на полу носком или его могут спеленать провода, стиральную машинку нужно очищать от накипи, просушивать, чтобы там не завелась плесень, сушильную машину каждый раз очищать от скопившегося ворса, утюг требует дистиллированной воды с ароматом лаванды, индукционная плита – замены всей посуды на специальную и так далее. То есть нам приходится делать уборку ДО уборки и уборку ПОСЛЕ уборки. Человек обеспечивает пространство и возможность для того, чтобы роботы выполнили за него его работу.

– Где грань между реальным упрощением быта и иллюзией освобождения от рутины?

Если к вам домой приходит специально обученный человек, который будет убирать, готовить, гладить, то вы точно будете чувствовать грань между реальным упрощением быта и навязанной автоматизацией, которая лишь создает видимость освобождения от рутины.

– Всегда ли хорошо, когда робот-пылесос моет за вас полы?

На это я бы ответила так. Тут мы, скорее, приобретаем. Прежде всего приобретаем необходимость заполнять появляющееся время чем-то новым, чем-то, что будет иметь для нас новый смысл. История же показывает, что с техническим прогрессом появляется больше душевных болезней и состояний, в которых мы чувствуем утрату смысла. Всегда ли хорошо, что кто-то за тебя что-то делает, будь то робот-пылесос или другой человек. Что плохого в том, что кто-то за тебя моет полы? Это же прекрасно, если у тебя есть такая возможность. Но главное – знать, куда ты вложишь то время и те ресурсы, которые у тебя высвобождаются. Это раз. А во-вторых, в последнее время у нас достаточно много внешних стрессовых событий. И в такие моменты самый простой способ вернуть себе ощущение контроля – делать очень простые вещи. Мыть посуду, готовить еду, убирать в квартире, что-то делать своими руками, когда ты видишь свои вложения и результат. Так вот, отдать функцию уборки легко, а вот вернуть ее себе – достаточно тяжело. Где-то уже забывается, как это делать, а где-то появляется сильное сопротивление этим задачам.

– Ты когда-нибудь злилась на бытовую технику, которая «слишком долго» (или как-то не так) делает твою же работу?

– Я регулярно злюсь на утюг, который периодически плюется водой в самые неподходящие моменты, выбирая для этого самое белое белье.

– Зачем люди покупают избыточное количество бытовой техники (йогуртницы, вафельницы, многофункциональные комбайны), когда для комфортной жизни нужен лишь минимальный набор?

В природе как происходит? Сначала появляется функция, потом – орган, ее обеспечивающий. В отношениях с техникой наоборот: мы покупаем вафельницу, чтобы была возможность делать вафли, не всегда оценивая, сколько раз мы их будем есть на самом деле. Да и в реальности часто оказывается, что быстрее и дешевле купить эти вафли в кафе рядом с домом, чем замешивать тесто, готовить вафельницу, а потом мыть ее и всю посуду.

– Почему мы покупаем умную стиральную машину со 128 программами, а годами используем только одну-две?

Кстати, я специально проверила: я не использую только пару программ стиральной машины. Да и то одну из них потому, что зимняя одежда – сплошь пуховики, а для них есть свой режим стирки или химчистка.

Я иногда натыкаюсь на видеоролики, где одна барышня готовит сложносочиненные блюда, при этом она ни разу не шеф-повар. Но ее кухня упакована так, что вызывает махровую зависть. В обморок я упала, когда она достала машинку для нарезки мяса слайсами. Ты знаешь хоть кого-нибудь, у кого такая дома есть? Проще пойти в магазин и купить нарезку. Самым же бесполезным прибором на кухне обычно считают мороженицу.

А не использую я в стиральной машинке программу Outdoor, поскольку она единственная оставленная на дисплее на английском языке, остальное все переведено. Шутка на самом деле. Это программа для уличной одежды, но всю уличную одежду я стираю просто на другой программе: “пух-перо”. Поскольку у меня уличные - сплошь пуховики, на пух-перо они очень хорошо отстирываются и остаются легенькими и воздушными. Еще для меня сложная программа, которая предназначена для стирки шелка. Когда у тебя барабан рассчитан на 5-9 килограмм белья, а во всем твоем гардеробе шелка наберется граммов на сто. Поэтому я очень понимаю создателей машинок с дополнительными барабанами, которые предназначены для стирки небольшого объема белья. Надо тебе выстирать одну шелковую тунику, загрузил в этот маленький барабанчик и счастлив.

– Почему такие желанные в момент покупки приборы оказываются невостребованными в повседневной жизни, превращаясь в хлам на антресолях?

– Во время покупки мы оцениваем себя из текущей точки – из того, что нам сейчас интересно и актуально. Но мы меняемся. И спустя время наши потребности могут измениться. Например, я раньше очень много пекла и мечтала о планетарном миксере. Сейчас я, дай бог, раз в год что-то пеку и вполне обхожусь ручным миксером.

– Как понять, действительно ли нам нужен очередной бытовой прибор?

– Один из способов не захламлять дом – изучать себя: свои потребности, возможности, временные и финансовые. Исследовать, на какие образы мы «покупаемся» в рекламе или в рассказах знакомых.

Допустим, мы едим вафли два-три раза в год. Готовы ли мы выкупить вафельницу, чтобы она 362 дня просто стояла на полке? А вот кофе мы пьем каждый день – здесь кофемашина уже становится необходимостью.

Источник: создано giper.media с помощью Figma

– Можно ли составить психологический портрет человека по набору и особенностям использования бытовой техники в его доме?

– На самом деле любой объект, вещь, человек, с которыми мы взаимодействуем, точнее – в отношении которых совершаем какие-то действия: вербальные (говорим что-то), невербальные (жестами, мимикой, языком тела) или как-то манипулируем, могут стать основанием для профайлинга – анализа и прогнозирования дальнейшего поведения человека или создания его личностного профиля. Не скажу, что это будет на 100% точно, но, как и любой прогноз, это всегда вероятность – более или менее точного попадания.

Например, я как-то была в магазине техники, и там мужчина покупал телефон. Он сказал, что каждый раз, когда выходит новый айфон, просто заменяет один на другой. Не важно, предыдущий вышел из строя или как он вообще функционирует – он просто заменяет. Здесь можно предположить, что за этим стоит. Может быть, какая-то нарциссическая история в бытовом смысле: потребность подтверждать свой статус и «быть на уровне», а не обязательно расстройство: человеку важно иметь все самое последнее и чтобы его воспринимали как человека с такими возможностями. Хотя мы не знаем, есть ли они у него на самом деле или он выкладывает последние деньги за этот телефон.

Или, например, человек, который вылизывает квартиру буквально под микроскопом, выискивая каждую пылинку, каждую складочку, разглаживая. Что здесь можно сказать? Во-первых, это может быть дева по гороскопу (шутка, конечно). Во-вторых, это может быть не обязательно обсессивно-компульсивная история, то есть не обязательно клиническое расстройство: это может быть человек с нарциссическим радикалом то есть с сильной чувствительностью к оценке и стыду, когда важно «выглядеть идеально», которому стыдно даже представить, что кто-то увидит грязь у него дома. Это может быть человек с эпилептоидной структурой личности – проще говоря, человек, которому жизненно важно, чтобы все было четко, по правилам и «как надо», и беспорядок вызывает сильное напряжение.

– Меняется ли наше отношение к бытовой технике в зависимости от возраста и этапа жизненного цикла?

– С возрастом, конечно, многое меняется – в том числе и отношение к технике. В юные годы мы часто относимся к ней потребительски: стирает – и пусть стирает, готовит – и пусть готовит, а открыть, почистить – пускай кто-то другой. Подросток может вообще не задумываться, что за техникой нужно ухаживать, если этому не научили и не привили правило «убери за собой, оставь в том же состоянии, в каком брал».

Есть и другая история – когда мы покупаем что-то модное, чтобы быть «своими» в определенной группе.

С возрастом мы, скорее, становимся более консервативными, предпочитая знакомые марки или модели. Где-то это нормально – мы выбираем удобство. Но именно в зоне нового для нас открываются возможности, в том числе для профилактики старческих заболеваний: когда мы изучаем что-то новое, то поддерживаем пластичность мозга.

– Существует ли бытовой прибор, который символизирует начало взрослой самостоятельной жизни?

– Очень хочется пошутить про игрушки для взрослых. Но на самом деле здесь речь не столько о конкретной технике, сколько о самом факте выбора. Мы что-то выбираем для себя, оплачиваем это сами, сталкиваемся с последствиями выбора – с тем, насколько он оказался подходящим нашей жизни и потребностям. Или, наоборот, понимаем, что что-то не учли, и это раскрывается уже в процессе использования. Вот в этом моменте, мне кажется, и появляется «взрослость».

– Если бы твой холодильник мог говорить, какую самую нелепую тайну о тебе он бы выдал?

– Мой холодильник сказал бы, что я сейчас не люблю готовить и довольно несбалансированно питаюсь. Он был бы таким тревожным родителем, чей ребенок ест доширак и запивает его газировкой.